Arıza belirtileri ve servis rehberi
Çanakkale Merkez beyaz eşya servisi kapsamında sık görülen belirtiler
Beyaz eşya arızasında ilk iş, sorunun hangi cihazda ve hangi aşamada ortaya çıktığını netleştirmektir. Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, kurutma makinesi ve fırın aynı şekilde değerlendirilmez; belirtiyi tarif etmek doğru servis planının başlangıcıdır.
Belirtiye göre neleri gözlemlemeli?
Çamaşır makinesi sıkmıyor veya suyu boşaltmıyor
Programın hangi aşamada durduğunu, tamburda su kalıp kalmadığını ve ekranda kod görünüp görünmediğini not edin. Bu bilgiler, kontrolün doğru noktadan başlamasına yardım eder.
Bulaşık makinesi iyi yıkamıyor
Sorunun her programda mı yaşandığını, tabletin çözünüp çözünmediğini ve program sonunda su kalıp kalmadığını gözlemleyin. Tek bir belirti parça arızasını tek başına kanıtlamaz.
Buzdolabı yeterince soğutmuyor
Soğutmanın ne zamandır zayıf olduğunu, kapının tam kapanıp kapanmadığını ve ses değişikliği olup olmadığını paylaşın. Gıdaların güvenliği için üretici kullanım kılavuzundaki saklama önerilerini izleyin.
Kurutma makinesi geç kurutuyor
Yük miktarı, seçilen program ve cihazın gösterdiği uyarı gibi ayrıntılar önemlidir. Kullanıcı bakımına açık filtreleri yalnızca cihaz kılavuzundaki şekilde kontrol edin.
Servis öncesi güvenli kontroller
- Cihazın fişinin ve erişilebilir su bağlantısının yerinde olduğunu gözle kontrol edin; ıslak zeminde fişe dokunmayın.
- Ekrandaki hata kodunu ve programın hangi aşamada kaldığını not edin.
- Cihazın kapağını veya elektrikli/gazlı bölümlerini açarak müdahale etmeyin.
Talep oluştururken paylaşın
Marka ve model etiketini, arızanın ne zaman başladığını ve cihazın verdiği tepkiyi iletin. Ekranda kod varsa fotoğrafını ekleyin. Bu bilgiler ilk görüşmede doğru cihaz ve belirtiyi anlamamıza yardımcı olur; kesin tespit cihaz kontrolüyle yapılır.
Sık sorulan sorular
Çanakkale'de hangi bölgelere servis veriliyor?
STS Teknik Servis, Çanakkale Merkez ve Kepez için servis planlaması yapar. Talep sırasında bulunduğunuz bölgeyi belirtin.
Servis talebinde hangi bilgileri paylaşmalıyım?
Cihaz türü, marka, model etiketi, belirti ve varsa ekrandaki hata kodu ilk değerlendirme için yararlı bilgilerdir.
Markaların yetkili servisi misiniz?
Hayır. STS Teknik Servis bağımsız özel teknik servistir; listelenen markaların yetkili servisi değildir.